نظام قياس الأثر
لكل مسار

القياس أداة للعميلة أولاً. نتائج التقييم تُشارَك معها فوراً وبشفافية كاملة. ليست معلومة تحتفظ بها هيفاء — هي مرآة مُنظَّمة تُعطى للعميلة.

لا مقارنة بين العميلات. كل عميلة تُقاس بنسختها السابقة فقط — لا بمعيار خارجي ولا بعميلة أخرى. الرقم ٧ لشخص كانت ٣ أعظم من ١٠ لشخص كان ٨.

الأرقام لا تعكس قيمة الشخص. إذا لم ترتفع المؤشرات — هذا سؤال عن الطريقة، لا حكم على العميلة. أحياناً يسبق التحول الداخلي أي رقم بأشهر.

المؤشر النوعي أقوى من الرقم دائماً. قصة حقيقية تحكيها العميلة عن قرار اتخذته بثقة تساوي عشرة مقاييس رقمية. الرقم يُظهر الاتجاه — القصة تُظهر التحول.

اعتراف هيفاء بانعدام الأثر — أمانة واجبة. إذا أظهر التقييم الختامي أن التغيير ضحيل — هيفاء تُسمِّي ذلك بصدق وتبحث معها في الأسباب. التظاهر بالنجاح يُفسد الثقة ويُضر العميلة.